Главная / Словарь / Дашборд это простыми словами

Дашборд это простыми словами

Дашборд - это экран, на котором ключевые показатели бизнеса собраны вместе и обновляются сами. В отличие от отчёта, который делают руками под конкретный вопрос, дашборд отвечает на одни и те же вопросы постоянно и без участия человека.

Чем дашборд отличается от отчёта?

Отчёт статичен и привязан к дате: его собрали, посмотрели, положили в папку. Дашборд живой, к нему возвращаются регулярно. Отсюда простое правило выбора: если показатель смотрят раз в квартал, ему хватит отчёта; дашборд нужен тому, что смотрят каждую неделю.

Из чего состоит дашборд?

Из источников данных, слоя обработки и визуализации. Основная работа лежит в среднем слое: свести рекламные кабинеты, CRM и веб-аналитику так, чтобы цифры сходились между собой. Графики - последний и самый дешёвый этап, хотя обсуждают обычно только их.

Когда дашборд не нужен?

Когда данные не сходятся или их некому смотреть. Дашборд показывает то, что есть, и не создаёт дисциплину, а обслуживает её. Если решения принимаются по ощущениям, красивый экран этого не изменит, он просто станет ещё одной вкладкой, которую никто не открывает.

Сколько показателей должно быть на экране?

Столько, сколько решений вы по ним принимаете. Практический тест: возьмите каждый показатель и назовите действие, которое вы совершите при его росте и при падении. Если действия нет ни там, ни там, показателю на дашборде не место. Обычно после такой проверки экран сокращается вдвое.

С чего начать, если дашборда ещё нет?

Не с выбора инструмента, а с наведения порядка в данных. Сначала одинаковая разметка рекламы, обязательные поля в CRM и договорённость, что считать заявкой. Дашборд, построенный поверх несведённых данных, сразу теряет доверие: пара расхождений с кабинетом, и на него перестают смотреть. Вернуть доверие потом сложнее, чем построить заново.