Разработка дашбордов / Битрикс24
Сделки, воронки и менеджеры из портала вместе с рекламным расходом и фактическими деньгами.
Битрикс24 - хорошая CRM и слабый аналитический инструмент. Встроенные отчёты считают то, что лежит внутри портала, и упираются в потолок, как только нужен срез по рекламному источнику, по фактическим поступлениям или по своей формуле маржи.
Обходной путь - выгрузка в Excel и сведение руками - работает ровно до того момента, пока данные не понадобятся чаще раза в месяц. Дальше это превращается в отдельную работу для человека, который мог бы заниматься чем-то полезным.
Дашборд поверх Битрикс24 забирает данные по API, соединяет их с рекламой, Метрикой и банком и считает по вашей логике - с вашими стадиями, полями и правилами.
Все воронки и стадии как они настроены у вас, включая историю переходов. Смарт-процессы тоже подключаются.
Ваши UF-поля - продукт, регион, тип клиента, источник - становятся фильтрами и разрезами в дашборде. Именно в них обычно и лежит вся суть.
Ответственные, задачи, звонки через встроенную телефонию, время первого касания по сделке.
Расход из Директа, Google Ads и ВК привязывается к сделкам по UTM-меткам, сохранённым в карточке. Так появляется окупаемость канала, а не просто число лидов.
Счета и оплаты из портала, при необходимости - выписка из банка. Видно разницу между суммой сделки и фактически полученными деньгами.
Портал не трогаем: дашборд читает данные, ничего не меняя в вашей работе.
Вебхук на чтение или локальное приложение. Разбираем, какие воронки живые, какие поля заполняются, где дубли лидов и сделок.
Данные забираются по API пачками, с учётом лимитов портала, и складываются в своё хранилище. Дальше обновляются инкрементально, каждые 15 минут.
Ваша логика: что считать квалом, как учитывать возвраты, по какой дате падает выручка. Затем экран, автоотчёт в Telegram и оповещения.
Нет. Дашборд подстраивается под то, как вы уже работаете: ваши воронки, ваши стадии, ваши поля. Если по ходу выяснится, что какое-то поле не заполняется и без него не посчитать метрику, я об этом скажу - но это будет ваше решение, а не обязательное условие.
Через входящий вебхук с правами на чтение CRM или через локальное приложение, если нужны более тонкие права. Токен хранится в защищённом хранилище на стороне сервиса, не в браузере и не в коде страницы.
Да, с обоими. Для коробочной версии нужен доступ к REST API портала; если портал во внутренней сети, обсуждаем, как организовать доступ.
Да. Смарт-процессы читаются по тому же API, что и сделки, и выводятся как отдельная сущность - например, отгрузки, договоры или сервисные заявки.
Встроенная сквозная аналитика привязывает рекламу к лидам внутри своей модели и плохо переносит нестандартные случаи: длинный цикл сделки, повторные продажи, офлайн-источники, свою формулу маржи. Дашборд считает по вашим правилам и хранит данные у вас. Если ваш случай стандартный, я скажу об этом на разборе - тогда доплачивать не за что.
От 30 000 ₽ разово, срок от двух недель. Цена зависит от количества воронок, объёма сделок и того, сколько внешних источников нужно подключить помимо портала.
Все они собираются на одной связке и живут на одном экране. Общее описание услуги - на странице разработка дашбордов.
Напишите, какая у вас CRM и откуда приходит реклама. Отвечу, что можно собрать, в какие сроки и сколько это будет стоить - по вашей задаче, а не по прайсу.
или сразу в мессенджер