Разработка дашбордов / amoCRM
Воронки, сделки и менеджеры из amoCRM вместе с рекламным расходом и фактической выручкой.
amoCRM устроена вокруг воронки и хорошо ведёт сделку, но её аналитика заканчивается там, где начинаются деньги и реклама. Отчёт покажет количество сделок и сумму по этапам; он не покажет, сколько вы потратили на то, чтобы эти сделки появились.
Отдельная сложность - повторные продажи и длинный цикл. Заявка пришла в марте, сделка закрылась в июле: в отчёте за июль она есть, а расход на неё был четыре месяца назад. Пока эти две цифры лежат в разных системах, окупаемость канала посчитать нельзя.
Дашборд поверх amoCRM забирает сделки и историю этапов по API, привязывает их к рекламному источнику и считает деньги по вашей логике - включая когорты и повторные покупки.
Все воронки как они у вас настроены, с историей переходов по этапам. По ней считается конверсия каждого шага, а не только итоговая.
Ваши кастомные поля сделки и контакта - продукт, город, тип клиента, причина отказа - становятся фильтрами в дашборде.
Ответственные, задачи, примечания, время первого касания. Отсюда берутся план-факт и скорость реакции на заявку.
Расход из Директа, Google Ads и ВК связывается со сделкой по UTM-меткам из карточки. Появляется стоимость сделки и окупаемость по каждому каналу.
Разделение первых и повторных сделок по контакту, плюс когортный срез: сколько принесли клиенты, пришедшие в конкретном месяце.
Аккаунт остаётся как есть - дашборд только читает данные.
Интеграция с правами на чтение. Смотрим, какие воронки используются реально, какие поля заполняются, есть ли дубли контактов и сделок.
Сделки, контакты, события и история этапов забираются по API с учётом лимитов и складываются в своё хранилище, дальше обновляются инкрементально.
Ваши правила: что считать квалом, как учитывать повторные продажи и возвраты. Затем экран, автоотчёт в Telegram и оповещения об аномалиях.
Нет. Дашборд читает ваши этапы как есть. Если какой-то этап технический и его не нужно учитывать в конверсии, это настраивается в расчётах, а не в аккаунте.
Через интеграцию с правами на чтение и OAuth-токен. Токен хранится на стороне сервиса в защищённом хранилище, не в браузере и не в коде страницы.
Да, это один из основных срезов. Сделки группируются по контакту или компании, первые и повторные считаются отдельно, есть LTV по клиенту и по каналу привлечения.
По когортам: расход и сделки привязываются к месяцу первого обращения, а не к месяцу закрытия. Оба среза - по дате обращения и по дате закрытия - выводятся рядом, потому что нужны для разных решений.
Встроенные отчёты работают только с данными внутри amoCRM. Дашборд соединяет их с рекламным расходом, Метрикой и банком, считает по вашим формулам и хранит историю у вас - в том числе за периоды, которые CRM уже не показывает в отчётах.
От 30 000 ₽ разово, срок от двух недель. Зависит от количества воронок и внешних источников, которые нужно подключить помимо CRM.
Все они собираются на одной связке и живут на одном экране. Общее описание услуги - на странице разработка дашбордов.
Напишите, какая у вас CRM и откуда приходит реклама. Отвечу, что можно собрать, в какие сроки и сколько это будет стоить - по вашей задаче, а не по прайсу.
или сразу в мессенджер